网站建设公司需知服务为先拥有口碑才能塑造品牌

深谙企业运营的人都知道，的企业做品牌、二流的企业做产品、三流的企业做价格。这句话什么意思呢？我们知道耐克公司，包括今天为人熟知的苹果和小米，均没有自己的工厂，但是其产品在市场上却炙手可热，其依靠的就是品牌号召力。所以，打造一个属于自己的品牌，是每个企业梦寐以求的。但是网站建设是一个比较特殊的行业，行业大背景是众多公司一无资源二无资金，所以许多网站制作公司奋斗五六年照旧苦逼的小工作室一个。引航博景同样如此，从2006年几个人创业起步到今天，清晰的感受到品牌塑造的不容易。但是引航博景同时感受到的，还有对品牌塑造的感悟：先拥有口碑才能塑造品牌！

网站设计制作的行业本质分析

究其本质，网站设计制作固件成本并不高，域名和网站服务器在总的网站费用中所占比例不高（尤其现在多半采用虚拟主机，更是如此）。网站建设是一个典型的第三产业，依靠技术和服务去经营发展，所以工商分类把网站设计制作划归为现代服务业是极其合理的。既然行业本质是服务业，那么做好服务就应该是每个网站建设公司不懈努力的方向。不仅在服务业，就是传统的、第二产业现在不也在赓续提拔服务品质吗？所以引航博景认为，网站建设公司提拔服务质量才能提拔客户口碑，进而日积月累塑造制品牌。

网站设计制作的市场特征分析

在传统行业，比如快速消费品像烟酒、日用品等，今天用这个厂家的商品，明天就可能换成另外一个品牌。在这样的行业，留住老顾客赢得回头客难度可想而知，但网站建设行业不同。其一，网站建设公司面对的多半是企业用户，一般的公司确定服务商之后，是不会轻易替换的；其二，除去网站设计制作是一次性费用，后期还可以通过提供增值服务来盈利及维系客户关系。比如网站后期总需要续费域名和网站主机，总有一些小修小改；其三，一个网站能用几年呢？多半公司每个3年左右就会对网站进行改版制作，这个时候服务的主要性就凸显出来了。

网站设计制作的用户群体分析

我们不去否定有一些牛逼的公司，能签约不少大客户，但是网站建设公司更多服务对象是中小企业。这部分用户有哪些特征呢？，资金和资源都相对匮乏，所以选定一家网站制作供给商之后，假如不是万不得已是不会替换的。所以这部分客户群体相对稳定，只要服务做好一切都好办；第二，中小型公司组织架构不完美，部门及人员配置能精简就精简。许多公司不会有专门的网站维护和IT专业人员，由此对网站建设公司的服务质量颇有要求。以上三点我们不难看出，做好服务对网站建设公司是多么的主要。我们再回顾下本文的题目，服务与口碑和品牌的关系，就不难得出这样的结论：品牌由口碑日积月累而成，而口碑则需要企业自己赓续提拔服务品牌，去赢得用户心悦诚服的认可和一定。