从用户体验角度谈旅游类的网站建设

发布日期：2017/4/6

摘要： 互联网时代，各个行业都纷纷加入了网站建设的领域，尤其是在生活质量提高的推动下，旅游业是典型的o2o模式代表，近年来旅游类的网站逐渐增多，许多旅行社都开启了网站运营之路

 

互联网时代，各个行业都纷纷加入了网站建设的领域，尤其是在生活质量提高的推动下，旅游业是典型的o2o模式代表，近年来旅游类的网站逐渐增多，许多旅行社都开启了网站运营之路，对于这类用户体验度极强的网站又要怎么去建呢?

旅游是大多数人选择放松以及享受生活的体例，一句“世界那么大，我想去看看”是许多人心里深处的愿望，一有时间，旅游吧，可见市场需求不言而喻。为了节省时间和成本，选择旅行社团购旅游成了一种趋势，而对于商家来说，行使旅游网站运营来获得收益也不失为一种好的发展。在奇亿网络小编看来，旅游网站原本做的就是一种服务，应该更注重用户的体验，网站才能赢得用户的喜爱，才能在行业的激烈竞争中占有优势，具体可以从以下几个方面入手：

1、旅游网站的页面视觉设计

网站页面视觉效果必须吻合旅游者的心境，旅游者通常是选择一个陌生的地方作为旅游目的地，网站主要以图片和视频的视觉来刺激用户，吸引用户了解网站的服务，对各个地方的介绍采用有代表性且清晰的图片作为主要宣传，加上视频解说会增添用户对景点的期待，拒绝网站的重点内容长篇大论。

 

2、解决用户体验旅游网站时的加载速度

上面说到，既然旅游网站是以多媒体传递信息为主，那么网站架构以及服务器就要足够壮大，用户在浏览网站时，无论是点开图片照旧视频，每浏览一个景点都要花时间去等待信息的加载，必然会造成用户的反感。一说到页面的加载问题，估计大家还会联想到搜索引擎的问题，没错，加载慢必定会在优化上吃亏，选择了用心为用户服务，那么舍得支出成本，才会有回报。

3、了解用户需求，明确旅游网站的定位

旅游公司通过互联网做旅游网站营销制作网站，出于线上和线下服务结合的考虑，首先，两者要做到相符，定位好旅游景点，明确可以给用户提供哪些景点的服务，切勿出现浮夸的现象，失去用户的信赖是致命伤。其次是站在用户的角度思考，他们到底需要哪些方面的服务，例如：景点门票的购买，交通工具的预定以及吃住的安排等，好好有一个系统的划分，让用户可以快速找到相关的服务。好后是在线客服要到位，用户通过网上定制服务时必定有或多或少的疑问品牌策划，客服窗口放置显眼位置让客户有问题能得到及时的解决。

旅游网站建设相比起其他类型的网站来说，用户体验的主要性更为显明，当然还有许多细节需要注重，以上只是几个大的方面，建旅游网站可以参考携程网、去哪网等做得比较到位的网站。