微信团队再次升级调整了微信公众平台规则:所有服务号的群发次数则由原来的每月1次改为每月(天然月)4次。微信还对已微信认证的服务号开放高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口设计更天真的群发策略。
微信团队对于公众账号的功能发展有三个阶段的定位。阶段就是互动沟通,好常用的就是群发新闻等。第二阶段是用户管理,公众号天生是一个CRM平台。第三阶段则是服务定制,比如与银行等的合作。
微信方面公布免费开放包括语音等九大高级技术接口,希望各家企业从服务号开始,能更好地开发出适合自身企业特色和需求的功能服务,从而让企业更有用触达用户并提供化服务。
此次针对服务号的策略升级,从1条扩展到4条的推送新闻被视为化、个性化客户服务的扩容。据悉,高级群发接口暂时仅提供给已微信认证的服务号,同时上海网络公司,为了保证用户体验,每个用户每个月好多只能接收同个公众号的4条群发新闻。
对于某些具备开发能力的公众号运营者,可以通过新增的高级群发接口,实现更天真的群发能力,让核心信息分条理触达目标群体。
群发权限的调整,并不意味着对营销行为的纵容,相反,意味着商家侧权利越大,责任越大。提拔了发送权限,用户对企业的要求就会越来越高,企业滥用群发权限的效果就是退订率;如何用好群发接口,做好更的用户推送定位,需要企业和商家的精心运营。